Depósitos y retiros en Exness

Quién cobra comisiones

• Exness indica que no cobra comisiones de procesamiento por depósitos ni retiros. Algunos métodos de pago y bancos pueden aplicar estas comisiones.
• Exness aconseja confirmar las posibles comisiones en la información del método de pago de su Área personal.
• Para cada método de pago, el Área personal muestra el tiempo de procesamiento, la comisión (si corresponde) y los límites mínimo y máximo. La comisión se describe como cualquier comisión de procesamiento del proveedor de pago.
• Confirme en su Área personal las comisiones vigentes de su método de pago.
• El artículo de Exness sobre los primeros depósitos indica que la mayoría de los métodos de pago no tienen comisiones en los depósitos, pero pueden exigir un importe mínimo de depósito concreto.
• Exness indica que, en una cuenta de trading sin actividad de trading, se reserva el derecho de investigar, cancelar y/o aplicar comisiones o cargos a las solicitudes de retiro.
• Exness no cobra comisiones por las cuentas inactivas ni por reactivar cuentas archivadas.

Fuentes: Are any payment processing fees charged by Exness?, Payment method information, PA: Payments & wallets, First-time deposits, General withdrawal rules y Archived trading accounts (consultado el 2026-10-13).

Tiempos de procesamiento y fines de semana

Kocchan

¿Cuánto tarda un retiro?

BlueSnyaiper

Depende del método de pago. El Área personal muestra un tiempo medio y un tiempo máximo previstos. La mayoría de los retiros se completan en el tiempo medio, pero algunos pueden tardar hasta el máximo que se indica.

• Los depósitos pueden iniciarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago y se pueden ver en su Área personal.
• Los depósitos, retiros y transferencias están disponibles los fines de semana y los días festivos. Como los fines de semana y los festivos no son días laborables, Exness indica que se esperen retrasos en cualquier acción que pueda requerir verificación.
• Retiros. El tiempo de procesamiento que se muestra en el Área personal indica tanto el tiempo medio como el tiempo máximo previstos. La mayoría de los retiros se completan en el tiempo medio, pero algunos pueden tardar hasta el tiempo máximo de procesamiento que se muestra.
• Depósitos. El tiempo que se muestra va del tiempo medio al tiempo máximo de procesamiento. Lo habitual es esperar el tiempo medio, pero los depósitos pueden tardar hasta el máximo que se indica.
• App Exness Trade. Un depósito se refleja en la cuenta de trading según el tiempo de procesamiento del método de pago. Si no se ha reflejado dentro del tiempo máximo de procesamiento, abra Historial o Transacción en la app, busque la transacción y pulse Obtener asistencia (Get support) para abrir un ticket.
• Exness se reserva el derecho de cambiar los tiempos de procesamiento y de poner límites a la disponibilidad de los métodos de pago. Pide comprobar la disponibilidad del método de pago antes de hacer un depósito.
• Los métodos de pago pueden quedar temporalmente no disponibles durante los periodos de mantenimiento de los proveedores de pago. En ese caso puede usar cualquier otro método de pago disponible o esperar a que su método preferido vuelva a estar disponible. Algunos métodos de pago pueden estar fuera de servicio por mantenimiento de rutina, así que inicie sesión en su Área personal para confirmar la disponibilidad actual.

Fuentes: General deposit rules, Can I make deposit and withdrawals outside of business hours?, Why is my withdrawal not reflecting?, Why is my deposit not reflecting?, Exness Trade: Deposits, General withdrawal rules, Available payment methods y PA: Payments & wallets (consultado el 2026-10-13).

Reglas de los retiros

Kocchan

¿Puedo retirar a cualquier tarjeta o cuenta?

BlueSnyaiper

Exness indica que la cuenta del método de pago debe estar registrada con el nombre legal completo exacto que coincida con el nombre de su cuenta de Exness; de lo contrario, el retiro fallará.

• Exness indica que la cuenta del método de pago debe estar registrada con el nombre legal completo exacto que coincida con el nombre registrado en su cuenta de Exness; de lo contrario, el retiro fallará.
• Los métodos de retiro disponibles para usted dependen de su región de registro y del estado de verificación de su cuenta. Consulte la sección Retiro (Withdrawal) de su Área personal para ver los métodos disponibles actualmente.
• El artículo de Exness sobre los retiros en la app Exness Trade indica que los retiros deben cumplir las reglas de prioridad de los métodos de pago para garantizar una transacción rápida. Los artículos públicos del centro de ayuda que revisamos no detallan esas reglas de prioridad por completo.
• Vuelva a comprobar la información ingresada, incluidos los números de cuenta, para evitar retrasos en sus retiros.
• Si se hace una solicitud de retiro con una tarjeta bancaria no verificada y sin depósitos previos, se rechazará el pago y se le pedirá que verifique la tarjeta antes de poder usarla para retirar.
• No hay límite en el número de intentos de retiro que se pueden hacer en un día. Cada método de pago tiene límites máximo y mínimo de transacción, que se indican en el Área personal.
• El monto máximo que se puede retirar en cualquier momento es igual al margen libre de la cuenta de trading.
• Una solicitud de retiro no se puede cancelar una vez enviada. Exness recomienda volver a comprobar todos los parámetros y detalles antes de enviarla.
• Un retiro desde una cuenta de trading requiere un código de verificación enviado a su tipo de seguridad registrado, para verificar la identidad del titular. En la app Exness Trade se valida el retiro con un código por correo electrónico o SMS, una notificación push o una aplicación de autenticación, y luego se confirma la acción.

Los pasos varían según el método de pago, pero en líneas generales el proceso es el siguiente.

1. Abra la sección Retiro de su Área personal.
2. Seleccione un método de pago de los disponibles.
3. Complete todos los campos requeridos, incluidos el monto del retiro y la selección de la cuenta de trading, y luego seleccione Continuar.
4. Elija Confirmar si los datos del retiro son correctos.
5. Confirme el retiro con su tipo de seguridad vigente (los pasos pueden variar).
6. Siga las instrucciones adicionales que aparezcan en pantalla (si corresponde). Una vez completado el retiro, se muestra un mensaje de confirmación y el retiro se acredita en la cuenta de pago elegida.

Antes de retirar, asegúrese de que su cuenta de trading tenga fondos disponibles suficientes, de que su método de pago preferido esté disponible para retiros y de haber completado cualquier verificación necesaria de la cuenta o del método de pago.

• Tarjetas de prepago. Exness acepta depósitos de tarjetas de prepago emitidas por bancos y otras instituciones de pago, y la tarjeta debe estar emitida a un nombre que coincida exactamente con el del titular de la cuenta de Exness. Los depósitos con tarjetas de prepago están sujetos a una solicitud de reembolso: el monto usado para depositar debe retirarse por completo antes de cualquier retiro de beneficios. Puede usar el Historial de transacciones (Transaction history) de su Área personal para consultar los depósitos que deben reembolsarse.
• Retiros a tarjetas de prepago. Algunas instituciones de pago que emiten tarjetas de prepago pueden no admitir retiros de beneficios, y entonces se rechazará la solicitud de retiro. El monto del retiro se devuelve a su cuenta de trading en unas pocas horas, y en su lugar puede usar cualquier otro método de pago disponible. Puede que tenga que comunicarse con atención al cliente para verificar el método de pago elegido.
• Reembolsos de tarjeta bancaria. Los reembolsos de tarjeta bancaria pendientes se muestran en la parte superior de la pestaña Retiro. El Historial de transacciones incluye los reembolsos de tarjeta bancaria en Devoluciones (Refunds).

Fuentes: General withdrawal rules, Exness Trade: Withdrawals, Can I cancel my withdrawal?, Is my money secure in an Exness trading account?, How to withdraw from a trading account, Prepaid cards y PA: Payments & wallets (consultado el 2026-10-13).

Reglas de los depósitos y la divisa

• No se permiten pagos de terceros. Las cuentas de pago deben estar registradas con su nombre legal completo y coincidir con el nombre registrado en su cuenta de Exness.
• Todos los pagos deben iniciarse en su Área personal, donde se proporciona toda la información necesaria. Exness pide evitar los pagos directos iniciados fuera de su Área personal.
• Los pasos varían según el método de pago, pero un depósito suele seguir este proceso: abra la sección Depósito (Deposit) de su Área personal, seleccione un método de pago de los disponibles, complete todos los campos requeridos (incluidos el monto del depósito y la selección de la cuenta de trading) y seleccione Continuar, elija Confirmar si el resumen de su depósito es correcto y siga las instrucciones adicionales en pantalla para el método de pago elegido hasta completar el depósito.
• El artículo de Exness sobre cómo depositar enumera lo que conviene comprobar antes de hacer un depósito: que su cuenta esté completamente verificada, que su método de pago esté disponible en su región y que la cuenta de pago esté registrada a su nombre. Exness describe límites de depósito que dependen del nivel de verificación (vea la sección de verificación más abajo), y algunas regiones desactivan los depósitos hasta que la cuenta esté completamente verificada.
• Los métodos de pago presentan un requisito de depósito mínimo que se aplica a todos los depósitos, no solo al primero. Si un depósito es inferior al monto necesario para el método de pago, aparece un mensaje de error en su Área personal.
• Los requisitos de depósito mínimo pueden diferir entre el primer depósito y los siguientes. El monto del primer depósito depende tanto del tipo de cuenta de trading como del método de pago elegido. Después del primer depósito, el monto mínimo depende únicamente del método de pago elegido.
• El botón Nueva orden (New Order) aparece en gris e inactivo en el terminal de trading MetaTrader 5 si en la cuenta de trading MT5 no se ha procesado por completo un primer depósito mínimo exitoso. Al abrir una orden antes de cumplir los requisitos de depósito mínimo, aparece en la plataforma de trading el mensaje de error «Las operaciones están desactivadas».
• Exness no ofrece ningún tipo de bonificación, como bonificaciones de bienvenida, bonificaciones por depósito o bonificaciones por operar.
• Divisa. Elija con cuidado la divisa durante el depósito, porque en el retiro debe usarse la misma divisa. La divisa que elija no tiene que coincidir con la divisa de la cuenta de trading, y las tasas de cambio se aplican en el momento de la transacción.
• La divisa de una cuenta de trading no se puede cambiar una vez seleccionada. Si necesita una divisa de cuenta específica, cree una cuenta nueva en su Área personal. Se aplican conversiones cuando deposita o retira en una divisa distinta de la divisa de la cuenta.
• El artículo de Exness sobre los primeros depósitos indica que depositar la misma divisa definida para su cuenta de trading evita comisiones de conversión; si no, conviene tomar nota de la tasa de conversión antes de depositar.
• Si es necesaria una conversión, se le notifica la tasa de conversión vigente en directo durante la transacción. El conversor de divisas es solo una referencia, ya que las tasas se actualizan minuto a minuto.
• El Conversor de divisas puede comparar hasta 6 divisas a la vez en tiempo real, y está en el menú Herramientas & Servicios (Tools & Services), arriba a la derecha, debajo del icono ? del Área personal.
• El monto mínimo de transacción varía de un método a otro y se calcula después de las conversiones a la divisa de la cuenta. Realizar transacciones en la divisa de su cuenta evita que las conversiones compliquen este requisito.

Fuentes: General deposit rules, How to deposit into a trading account, Why Exness account verification is important, First-time deposits, What is the minimum amount needed to start trading?, Why is the "New Order" button gray in my trading platform?, Begin trading with Exness, Does Exness offer bonuses?, Trading account currencies, How do I find the currency conversion rate?, Currency converter y Payment method information (consultado el 2026-10-13).

Métodos de pago, verificación y límites

• Los métodos de pago que puede usar dependen de su región de registro, del estado de verificación de su cuenta de Exness y de la disponibilidad actual del proveedor de pago. La región de registro es la que se usó al crear su cuenta de Exness y no se puede cambiar después.
• Los métodos regionales solo están disponibles en la región donde registró su cuenta de Exness.
• Solo los métodos que se muestran en la pestaña seleccionada están disponibles actualmente para esa transacción. Si un método de pago no aparece, puede que no esté disponible por el momento para su cuenta o región.
• Use las pantallas Depósito y Retiro del Área personal para ver los métodos de pago que tiene disponibles.
• Una etiqueta «Recomendado» (Recommended) significa que el método tiene una tasa alta de éxito en su región de registro.
• Cada método de pago tiene una guía sobre cómo usarlo, en su sección de preguntas frecuentes del Área personal.
• Tarjetas bancarias. Exness describe el CVV como el número de 3 dígitos que aparece en la parte posterior de las tarjetas de débito o crédito de las marcas VISA o Mastercard. Se le pedirá que introduzca su número CVV al hacer cualquier transacción con tarjeta bancaria en Exness.
• Métodos guardados. Los métodos de pago usados en transacciones exitosas de depósito o retiro se guardan en su Área personal para usos futuros, y aparecen como Mis métodos guardados en la parte superior de las pestañas Depósito y Retiro. Los métodos guardados solo son visibles después de un depósito o retiro exitoso. Actualmente los métodos de pago guardados no se pueden eliminar, salvo las tarjetas bancarias vencidas, y un método guardado no se puede cambiar. Para añadir un método guardado nuevo, haga un depósito o retiro con el método que prefiera.

Verificación y límites de depósito, según los describe Exness:

• Con solo una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono registrados y la información personal, el límite de depósito en todas las cuentas de trading es bajo.
• Con un perfil económico completo y un documento válido de prueba de identidad (POI), sigue habiendo un límite de depósito, pero se puede depositar más que antes.
• Si además se acepta un documento válido de prueba de domicilio (POA), la cuenta queda totalmente verificada y sin limitaciones de depósito, aparte de lo que permita el método de pago elegido.
• Algunas regiones desactivan los depósitos por completo hasta que la cuenta esté totalmente verificada.
• Unos pocos métodos de pago imponen un monto máximo de transacción diario, semanal o incluso mensual. Si ha alcanzado el límite, se le avisa en el Área personal durante el intento de transacción.
• En algunos casos, las cuentas de pago pueden estar sujetas a la verificación de su titularidad. Algunos métodos de pago requieren una verificación adicional de la cuenta de pago antes de poder usarse.
• Es posible que se le pida un reconocimiento facial para verificar un método de pago al depositar o retirar, al cambiar el tipo de seguridad o al resolver la verificación de la titularidad de la cuenta. Si se le pide verificar un método de pago y se rechaza el reconocimiento facial, ya no podrá usar el método de pago elegido ni ningún otro que requiera verificación por reconocimiento facial, pero sí podrá seguir usando los métodos alternativos que no la requieran.
• Si viaja temporalmente fuera de su país de registro, puede seguir usando sus cuentas de trading siempre que pueda acceder a su tipo de seguridad activo para validar los depósitos y retiros.

Los cambios en la configuración de seguridad pueden afectar a los retiros.

• Las acciones de retiro desde cualquier cuenta de trading del Área personal se deshabilitan durante 24 horas si el tipo de seguridad se cambia mediante reconocimiento facial. Un cambio de tipo de seguridad hecho por usted también puede, en algunos casos, provocar una restricción temporal de retiros de hasta 24 horas. Después de cambiar el tipo de seguridad a correo electrónico, los retiros se deshabilitan durante 24 horas.
• Al añadir un nuevo número de teléfono, ese número pasa a ser el tipo de seguridad activo. Algunos métodos de pago que requieren verificación adicional pueden bloquearse tras un cambio de número de teléfono; seleccione Obtener asistencia en la pestaña Historial de transacciones de su Área personal para abrir un ticket y volver a verificar ese método de pago.

Fuentes: Available payment methods, Payment method information, How to deposit into a trading account, PA: Payments & wallets, Where is my bank card's CVV number?, Where can I find my saved payment methods?, Why Exness account verification is important, Face scan verification, Can I use my trading accounts internationally?, Security types y How do I manage my registered phone numbers? (consultado el 2026-10-13).

Cuando un pago no aparece o falla

• El depósito no se refleja. Filtre el Historial de transacciones para mostrar solo los depósitos y abra la transacción del depósito; los detalles que se muestran pueden ayudarle a entender cómo se está procesando. Si necesita más ayuda, haga clic en Obtener asistencia para enviar una solicitud de asistencia.
• El retiro no se refleja. Filtre el Historial de transacciones para mostrar solo los retiros y abra la transacción del retiro; los detalles que se muestran pueden indicarle cómo se está procesando. Si ya transcurrió el tiempo máximo de procesamiento y el retiro aún no se refleja, envíe una solicitud de asistencia desde el Historial de transacciones.
• Historial de transacciones. Enumera todas las transacciones hechas en su Área personal, incluidos depósitos, retiros, transferencias internas y devoluciones (incluidos los reembolsos de tarjeta bancaria). Cada transacción se muestra como Hecha (completada), En proceso (aún no completada) o Rechazada (cancelada, por motivos que pueden variar). Al abrir un elemento se muestra un resumen de la transacción con el identificador de la factura y una cronología detallada, y Obtener asistencia permite enviar solicitudes de asistencia sobre transacciones de pago.
• La cuenta no está disponible para depósitos o retiros. Exness enumera estos motivos: la cuenta está archivada (las cuentas archivadas no se pueden usar para operaciones financieras, y se restauran desde la pestaña My Accounts), la cuenta está deshabilitada (cree un ticket en el centro de atención al cliente para solicitar la reactivación), la verificación está incompleta (los depósitos y retiros están limitados hasta que se complete) o se aplican restricciones específicas de la cuenta.
• Cuentas archivadas. Los fondos que queden en una cuenta de trading archivada se conservan, pero hay que reactivar la cuenta para recuperar sus opciones de transacción.
• El balance es cero después de un depósito. Abra el Historial en su plataforma de trading y compruebe si ha habido recientemente algún stop-out o cierres inesperados de órdenes. El balance que se muestra en el Área personal se actualiza con frecuencia, pero es posible que aún no se haya actualizado para reflejar el balance real que muestra su plataforma de trading. Si lo ha comprobado y no encuentra la causa, abra el Historial de transacciones de su Área personal, seleccione la transacción del depósito y elija Obtener asistencia para abrir un ticket de atención al cliente.
• Error «Fondos insuficientes». Este error indica que no hay fondos disponibles suficientes en la cuenta de trading para completar la solicitud de retiro. Exness enumera lo que conviene confirmar: que no hay posiciones abiertas en la cuenta de trading, que la cuenta de trading seleccionada para el retiro es la correcta, que hay fondos suficientes para el retiro en la cuenta de trading elegida y el tipo de cambio de la divisa seleccionada, que el artículo cita como causa de que la cantidad de fondos solicitada resulte insuficiente. Si el problema persiste, abra un ticket en el centro de atención al cliente para obtener ayuda.
• El monto parece redondeado a la baja. Un monto de retiro con valores decimales puede, en algunos casos, redondearse a la baja cuando se muestra el balance, y esto se limita solo a determinadas divisas. Exness indica que el monto especificado sigue siendo el monto retirado y que el balance mostrado no representa el retiro real.
• Balance o equity negativo. Si depositó dinero en una cuenta de trading con balance negativo y quiere recuperar el balance perdido, cree un ticket en el centro de atención al cliente. Exness recomienda encarecidamente esperar a que el balance negativo se restablezca a 0, en un proceso llamado operación «null». Cuando se deposita dinero en una cuenta con equity negativo pero balance positivo, la Protección contra balance negativo no cubre el equity negativo y la diferencia se deduce del depósito.
• Antes de cancelar su cuenta. Si los problemas de pago le hacen plantearse cancelar su cuenta, Exness sugiere enviar un Formulario de soporte de pagos para consultar con su equipo de especialistas antes de darla de baja. Indica que su equipo de especialistas o su proveedor de servicios de pago pueden resolver la mayoría de los obstáculos relacionados con los pagos.

Fuentes: Why is my deposit not reflecting?, PA: Payments & wallets, Why is my withdrawal not reflecting?, Why is my trading account unavailable for deposit/withdrawal?, Archived trading accounts, Why is my trading account balance zero after depositing?, "Insufficient funds" error, Why did the withdrawal amount change?, Negative Balance Protection y Exness account termination (consultado el 2026-10-13).

Mover dinero entre cuentas de trading

• Puede transferir fondos entre cuentas de trading de la misma Área personal o de Áreas personales distintas mediante la pestaña Retiro. Para las transferencias dentro de su propia Área personal, también puede usar la pestaña Depósito.
• Para transferir fondos a una cuenta de trading de otra Área personal, necesita el número de cuenta de trading y la dirección de correo electrónico registrada de ese usuario; de lo contrario, la transferencia no se completará.
• El Saldo (Balance) que aparece en la parte superior del Área personal es el margen libre colectivo de todas sus cuentas de trading, y Transferir o Retirar desde ahí inicia la transacción desde la pestaña Retiro.
• El administrador de cuentas de trading de Exness Terminal tiene funciones de depósito, retiro y transferencia interna. La app Exness Trade también permite hacer depósitos, retiros y transferencias.

Fuentes: PA: Payments & wallets, PA: Features menu, Exness Terminal: Trading guide y Exness Trade: User guide (consultado el 2026-10-13).