BlueSnyaiper Global

أدلة مبسطة لحسابات التداول والريبيت ومصطلحات التداول

الإيداع والسحب لدى Exness

تجمع هذه الصفحة ما يقوله مركز المساعدة لدى Exness عن الإيداع والسحب: من يفرض الرسوم، وكم قد تستغرق الدفعات، وقواعد كل اتجاه، وما يجب فحصه عندما لا تظهر الدفعة أو تفشل.

المعلومات مأخوذة من مقالات مركز المساعدة لدى Exness (تاريخ الفحص 2026-10-13). تحتفظ Exness بحقها في تعديل أوقات المعالجة وفي فرض قيود على إتاحة طرق الدفع، لذا قد تتغير التفاصيل. تأكد من التفاصيل الحالية في المساحة الشخصية (Personal Area) قبل أن تدفع.

Kocchan

هل تفرض Exness رسومًا على الإيداع والسحب؟

BlueSnyaiper

تقول Exness إنها لا تفرض رسوم معالجة على الإيداع أو السحب. وقد تفرض بعض طرق الدفع أو البنوك هذه الرسوم، لذا تحقق من الرسوم المحتملة ضمن معلومات طريقة الدفع في مساحتك الشخصية.

من يفرض الرسوم

  • تقول Exness إنها لا تفرض رسوم معالجة على الإيداع أو السحب. وقد تفرض بعض طرق الدفع أو البنوك هذه الرسوم.
  • تنصح Exness بالتحقق من الرسوم المحتملة ضمن معلومات طريقة الدفع في مساحتك الشخصية.
  • تعرض المساحة الشخصية لكل طريقة دفع وقت المعالجة، والرسوم إن وجدت، والحدين الأدنى والأقصى. وتوصف الرسوم بأنها أي رسوم معالجة يفرضها مقدّم خدمة الدفع.
  • تحقق من تفاصيل الرسوم الحالية لطريقة الدفع التي تستخدمها في مساحتك الشخصية.
  • تقول مقالة Exness عن الإيداع الأول إن معظم طرق الدفع لا تفرض رسومًا على الإيداع، لكنها قد تتطلب حدًا أدنى محددًا لمبلغ الإيداع.
  • تقول Exness إنها تحتفظ بالحق في التحقيق في طلبات السحب من حساب تداول لا يوجد فيه نشاط تداول، أو إلغائها، أو فرض رسوم عليها.
  • لا تفرض Exness رسومًا على الحسابات غير النشطة أو على إعادة تفعيل الحسابات المؤرشفة.

المصادر: Are any payment processing fees charged by Exness?، Payment method information، PA: Payments & wallets، First-time deposits، General withdrawal rules وArchived trading accounts (تاريخ الفحص 2026-10-13).

مدد المعالجة وعطلات نهاية الأسبوع

Kocchan

كم يستغرق السحب؟

BlueSnyaiper

يختلف ذلك حسب طريقة الدفع. تعرض المساحة الشخصية متوسط الوقت المتوقع وحده الأقصى. تكتمل معظم عمليات السحب خلال المتوسط، لكن بعضها قد يستغرق الحد الأقصى المعروض.

  • يمكن بدء الإيداع على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. تختلف أوقات المعالجة حسب طريقة الدفع، ويمكن الاطلاع عليها في مساحتك الشخصية.
  • الإيداع والسحب والتحويل متاحة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات ليست أيام عمل، لذا تقول Exness إن عليك توقع تأخيرات في أي إجراء قد يحتاج إلى تحقق.
  • السحب. يعرض وقت المعالجة الظاهر في المساحة الشخصية كلًّا من المتوسط والحد الأقصى المتوقع. تكتمل معظم عمليات السحب خلال الوقت المتوسط، لكن بعضها قد يستغرق الحد الأقصى المعروض لوقت المعالجة.
  • الإيداع. الوقت المعروض هو من المتوسط إلى الحد الأقصى لوقت المعالجة. يُتوقع عادةً الوقت المتوسط، لكن قد يستغرق الإيداع حتى الحد الأقصى المعروض.
  • تطبيق Exness Trade. يظهر الإيداع في حساب التداول بحسب وقت المعالجة الخاص بطريقة الدفع. وإذا لم يظهر خلال الحد الأقصى لوقت المعالجة، فافتح السجل (History) أو المعاملات (Transaction) في التطبيق، وابحث عن المعاملة، ثم اضغط على الحصول على الدعم (Get support) لفتح تذكرة.
  • تحتفظ Exness بحقها في تعديل أوقات المعالجة وفي فرض قيود على إتاحة طرق الدفع. وتطلب منك التحقق من توفر طريقة الدفع قبل الإيداع.
  • قد تصبح طرق الدفع غير متاحة مؤقتًا أثناء فترات الصيانة لدى مقدمي خدمات الدفع. في هذه الحالة يمكنك استخدام أي طريقة دفع أخرى متاحة، أو الانتظار حتى تتوفر طريقتك المفضلة من جديد. وقد تتوقف بعض طرق الدفع عن العمل للصيانة الدورية، لذا سجّل الدخول إلى مساحتك الشخصية للتأكد من الإتاحة الحالية.

المصادر: General deposit rules، Can I make deposit and withdrawals outside of business hours?، Why is my withdrawal not reflecting?، Why is my deposit not reflecting?، Exness Trade: Deposits، General withdrawal rules، Available payment methods وPA: Payments & wallets (تاريخ الفحص 2026-10-13).

قواعد السحب

Kocchan

هل يمكنني السحب إلى أي بطاقة أو حساب؟

BlueSnyaiper

تقول Exness إن حساب طريقة الدفع يجب أن يكون مسجلًا بالاسم القانوني الكامل المطابق تمامًا للاسم المسجل في حسابك لدى Exness، وإلا فشلت عملية السحب.

  • تقول Exness إن حساب طريقة الدفع يجب أن يكون مسجلًا بالاسم القانوني الكامل المطابق تمامًا للاسم المسجل في حسابك لدى Exness، وإلا فشلت عملية السحب.
  • تعتمد طرق السحب المتاحة لك على منطقتك المسجلة وحالة التحقق من حسابك. راجع قسم السحب (Withdrawal) في مساحتك الشخصية لمعرفة الطرق المتاحة حاليًا.
  • تقول مقالة Exness عن السحب في تطبيق Exness Trade إن عمليات السحب يجب أن تتوافق مع قواعد أولوية وسائل الدفع لضمان معالجة سريعة. ولا تعرض مقالات المساعدة العامة التي راجعناها هذه القواعد كاملة.
  • تحقق جيدًا من المعلومات التي تدخلها، بما فيها أرقام الحسابات، لتجنب تأخير عمليات السحب.
  • إذا قُدّم طلب سحب باستخدام بطاقة بنكية غير موثّقة ولم يسبق الإيداع بها، فسيُرفض السحب، وسيُطلب منك توثيق البطاقة قبل أن يمكن استخدامها للسحب.
  • لا يوجد حد لعدد محاولات السحب في اليوم. ولكل طريقة دفع حدّان أقصى وأدنى للمعاملة، يظهران في المساحة الشخصية.
  • الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن سحبه في أي وقت يساوي الهامش الحر في حساب التداول.
  • لا يمكن إلغاء طلب السحب بعد تقديمه. توصي Exness بمراجعة جميع المعايير والتفاصيل مرة أخرى قبل التقديم.
  • يتطلب السحب من حساب تداول رمز تحقق يُرسل إلى نوع الأمان المسجل لديك، للتحقق من هوية صاحب الحساب. وفي تطبيق Exness Trade تتحقق من السحب برمز عبر البريد الإلكتروني أو SMS، أو بإشعار فوري، أو بتطبيق مصادقة، ثم تؤكد الإجراء.

تختلف الخطوات حسب طريقة الدفع، لكن العملية عمومًا كما يلي.

  1. افتح قسم السحب في مساحتك الشخصية.
  2. اختر طريقة دفع من الطرق المتاحة.
  3. أكمل جميع الحقول المطلوبة، بما فيها مبلغ السحب واختيار حساب التداول، ثم اختر متابعة (Continue).
  4. اختر تأكيد (Confirm) إذا كانت تفاصيل السحب صحيحة.
  5. أكّد السحب باستخدام نوع الأمان الحالي لديك (قد تختلف الخطوات).
  6. اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة (إن وجدت). عند اكتمال السحب تظهر رسالة تأكيد، ويُضاف المبلغ إلى حساب الدفع الذي اخترته.

قبل أن تسحب، تأكد من أن حساب التداول فيه أموال متاحة كافية، وأن طريقة الدفع التي تفضلها متاحة للسحب، وأن أي تحقق مطلوب من الحساب أو من طريقة الدفع قد اكتمل.

  • البطاقات مسبقة الدفع. تقبل Exness الإيداع ببطاقات مسبقة الدفع صادرة عن مصارف ومؤسسات دفع أخرى، ويجب أن تكون البطاقة صادرة باسم يطابق تمامًا اسم صاحب حساب Exness. وتخضع عمليات الإيداع بالبطاقات مسبقة الدفع لطلب استرداد: يجب سحب المبلغ المستخدم في الإيداع بالكامل قبل أي سحب للأرباح. يمكنك استخدام سجل المعاملات (Transaction History) في مساحتك الشخصية لتتبع عمليات الإيداع التي يجب ردّها.
  • السحب بالبطاقات مسبقة الدفع. قد لا تدعم بعض مؤسسات الدفع المُصدرة للبطاقات مسبقة الدفع سحب الأرباح، وعندها يُرفض طلب السحب. ويُعاد مبلغ السحب إلى حساب التداول خلال بضع ساعات، ويمكنك استخدام أي طريقة دفع متاحة أخرى. وقد تحتاج إلى التواصل مع الدعم للتحقق من طريقة الدفع التي اخترتها.
  • المبالغ المستردة للبطاقات البنكية. تُعرض أي مبالغ مستردة معلقة للبطاقات البنكية في أعلى علامة تبويب السحب. ويتضمن سجل المعاملات المبالغ المستردة للبطاقات البنكية ضمن المبالغ المستردة (Refunds).

المصادر: General withdrawal rules، Exness Trade: Withdrawals، Can I cancel my withdrawal?، Is my money secure in an Exness trading account?، How to withdraw from a trading account، Prepaid cards وPA: Payments & wallets (تاريخ الفحص 2026-10-13).

قواعد الإيداع والعملة

  • المدفوعات من طرف ثالث غير مسموحة. يجب تسجيل حسابات الدفع باسمك القانوني الكامل وأن تطابق الاسم المسجل في حسابك لدى Exness.
  • ينبغي بدء جميع المدفوعات من مساحتك الشخصية، حيث تتوفر كل المعلومات اللازمة. وتطلب منك Exness تجنب المدفوعات المباشرة التي تبدأ من خارج مساحتك الشخصية.
  • تختلف الخطوات حسب طريقة الدفع، لكن الإيداع يسير عمومًا هكذا: افتح قسم الإيداع (Deposit) في مساحتك الشخصية، واختر طريقة دفع من الطرق المتاحة، وأكمل جميع الحقول المطلوبة (بما فيها مبلغ الإيداع واختيار حساب التداول) واختر متابعة، ثم اختر تأكيد إذا كان ملخص الإيداع صحيحًا، ثم اتبع التعليمات الإضافية على الشاشة لطريقة الدفع التي اخترتها حتى يكتمل الإيداع.
  • تذكر مقالة Exness عن كيفية الإيداع أمورًا يجب التحقق منها قبل الإيداع: أن حسابك موثّق بالكامل، وأن طريقة الدفع متاحة في منطقتك، وأن حساب الدفع مسجّل باسمك. وتصف Exness حدود إيداع تتوقف على مستوى التحقق (انظر القسم الخاص بالتحقق أدناه)، وتعطّل بعض المناطق الإيداع إلى أن يُوثَّق الحساب بالكامل.
  • تفرض طرق الدفع حدًا أدنى للإيداع ينطبق على كل إيداع، لا على الإيداع الأول فقط. وإذا كان الإيداع أقل من المبلغ المطلوب لطريقة الدفع، تظهر رسالة خطأ في مساحتك الشخصية.
  • قد يختلف الحد الأدنى للإيداع بين الإيداع الأول والإيداعات اللاحقة. ويتوقف مبلغ الإيداع الأول على نوع حساب التداول وعلى طريقة الدفع المختارة. وبعد الإيداع الأول يتوقف الحد الأدنى على طريقة الدفع المختارة وحدها.
  • يظهر زر «أمر جديد» (New Order) رماديًا وغير نشط في منصة التداول MetaTrader 5 إذا لم تتم معالجة الحد الأدنى للإيداع الأول بنجاح وبالكامل لحساب MT5. وتظهر رسالة الخطأ «التداول معطل» (Trade is Disabled) في منصة التداول عند فتح أمر قبل استيفاء متطلبات الحد الأدنى للإيداع.
  • لا تقدم Exness أي نوع من البونص، مثل البونص الترحيبي أو بونص الإيداع أو بونص التداول.
  • العملة. اختر العملة أثناء الإيداع بعناية، لأنه يجب استخدام العملة نفسها عند السحب. ولا يلزم أن تطابق العملة التي تختارها عملة حساب التداول، وتُطبَّق أسعار الصرف وقت المعاملة.
  • لا يمكن تغيير عملة حساب التداول بعد اختيارها. وإذا كنت بحاجة إلى عملة حساب محددة، فأنشئ حسابًا جديدًا في مساحتك الشخصية. وتُطبَّق تحويلات العملة عند الإيداع أو السحب بعملة تختلف عن عملة الحساب.
  • تقول مقالة Exness عن الإيداع الأول إن الإيداع بنفس العملة المحددة لحساب التداول يتجنب رسوم التحويل، وإلا فعليك الانتباه إلى سعر التحويل قبل الإيداع.
  • إذا لزم التحويل، فستُبلَّغ بسعر التحويل الفوري الحالي أثناء المعاملة. وأداة تحويل العملات للاطلاع فقط، لأن الأسعار تتحدّث كل دقيقة.
  • يمكن لمحوّل العملات (Currency Converter) مقارنة ما يصل إلى 6 عملات في الوقت نفسه وفي الوقت الفعلي، وتجده في قائمة الأدوات والخدمات (Tools & Services) أعلى اليمين تحت أيقونة ؟ في المساحة الشخصية.
  • يختلف الحد الأدنى لمبلغ المعاملة من طريقة إلى أخرى، ويُحتسب بعد أي تحويل إلى عملة الحساب. والتعامل بعملة حسابك يمنع التحويلات من تعقيد هذا المتطلب.

المصادر: General deposit rules، How to deposit into a trading account، Why Exness account verification is important، First-time deposits، What is the minimum amount needed to start trading?، Why is the "New Order" button gray in my trading platform?، Begin trading with Exness، Does Exness offer bonuses?، Trading account currencies، How do I find the currency conversion rate?، Currency converter وPayment method information (تاريخ الفحص 2026-10-13).

طرق الدفع والتحقق والحدود

  • تعتمد طرق الدفع التي يمكنك استخدامها على منطقتك المسجلة، وحالة التحقق من حساب Exness، وتوفر مزود خدمة الدفع حاليًا. والمنطقة المسجلة هي التي استُخدمت عند إنشاء حساب Exness، ولا يمكن تغييرها لاحقًا.
  • طرق الدفع الإقليمية متاحة فقط في المنطقة التي سجلت منها حساب Exness.
  • الطرق المعروضة في علامة التبويب المحددة هي وحدها المتاحة حاليًا لهذه المعاملة. وإذا لم تظهر طريقة دفع، فقد تكون غير متاحة حاليًا لحسابك أو منطقتك.
  • استخدم شاشتي الإيداع والسحب في مساحتك الشخصية لمعرفة طرق الدفع المتاحة لك.
  • تعني علامة «موصى به» (Recommended) أن الطريقة ناجحة جدًا في منطقتك المسجلة.
  • لكل طريقة دفع دليل لاستخدامها ضمن قسم الأسئلة الشائعة الخاص بها في المساحة الشخصية.
  • البطاقات البنكية. تصف Exness رمز CVV بأنه الرقم المكوّن من 3 أرقام على ظهر بطاقات الخصم أو الائتمان التي تحمل علامة VISA أو Mastercard. وسيُطلب منك إدخال رقم CVV عند إجراء أي معاملة ببطاقة بنكية مع Exness.
  • الطرق المحفوظة. تُحفظ طرق الدفع المستخدمة في عمليات الإيداع أو السحب الناجحة في مساحتك الشخصية للاستخدام لاحقًا، وتظهر ضمن «طرق الدفع المحفوظة الخاصة بي» (My saved methods) أعلى علامتي تبويب الإيداع والسحب. ولا تظهر الطرق المحفوظة إلا بعد إيداع أو سحب ناجح. ولا يمكن حاليًا حذف طرق الدفع المحفوظة، باستثناء البطاقات البنكية المنتهية الصلاحية، ولا يمكن تغيير طريقة محفوظة. ولإضافة طريقة محفوظة جديدة، أجرِ إيداعًا أو سحبًا بالطريقة التي تفضلها.

التحقق وحدود الإيداع كما تصفها Exness:

  • مع بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف مسجل ومعلومات شخصية فقط، يكون حد الإيداع في جميع حسابات التداول منخفضًا.
  • مع ملف اقتصادي مكتمل ومستند إثبات هوية (POI) صالح، يبقى حد الإيداع قائمًا، لكن يمكن إيداع مبلغ أكبر من قبل.
  • وإذا قُبل أيضًا مستند إثبات عنوان (POA) صالح، يصبح الحساب موثّقًا بالكامل دون قيود على الإيداع، باستثناء ما تسمح به طريقة الدفع المختارة.
  • تعطّل بعض المناطق الإيداع تمامًا إلى أن يُوثَّق الحساب بالكامل.
  • تفرض قلة من طرق الدفع حدًا أقصى لمبلغ المعاملة يوميًا أو أسبوعيًا أو حتى شهريًا. وستُبلَّغ في مساحتك الشخصية أثناء محاولة المعاملة إذا بلغت الحد.
  • في بعض الحالات قد تخضع حسابات الدفع للتحقق من ملكية حساب الدفع. وتتطلب بعض طرق الدفع تحققًا إضافيًا من حساب الدفع قبل استخدامها.
  • قد يُطلب منك مسح الوجه (face scan) للتحقق من طريقة دفع عند الإيداع أو السحب، أو عند تغيير نوع الأمان، أو عند استكمال التحقق من ملكية الحساب. وإذا طُلب منك التحقق من طريقة دفع ورُفض مسح الوجه، فلن تتمكن بعد ذلك من استخدام طريقة الدفع المختارة ولا أي طريقة أخرى تتطلب التحقق بمسح الوجه، لكن يمكنك استخدام الطرق البديلة التي لا تتطلبه.
  • إذا سافرت مؤقتًا خارج بلدك المسجل، فيمكنك الاستمرار في استخدام حسابات التداول ما دام نوع الأمان النشط لديك متاحًا للتحقق من إجراءات الإيداع والسحب.

قد تؤثر تغييرات إعدادات الأمان في عمليات السحب.

  • تُعطَّل إجراءات السحب من أي حساب تداول في المساحة الشخصية لمدة 24 ساعة إذا غُيّر نوع الأمان عبر مسح الوجه. وقد يؤدي تغيير تجريه بنفسك لنوع الأمان أيضًا، في بعض الحالات، إلى قيد مؤقت على السحب يصل إلى 24 ساعة. وبعد تحويل نوع الأمان إلى البريد الإلكتروني تُعطَّل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.
  • إضافة رقم هاتف جديد تجعل هذا الرقم نوع الأمان النشط. وقد تُحظر بعض طرق الدفع التي تتطلب تحققًا إضافيًا بعد تغيير رقم الهاتف؛ اختر الحصول على الدعم في علامة تبويب سجل المعاملات في مساحتك الشخصية لفتح تذكرة وإعادة التحقق من تلك الطريقة.

المصادر: Available payment methods، Payment method information، How to deposit into a trading account، PA: Payments & wallets، Where is my bank card's CVV number?، Where can I find my saved payment methods?، Why Exness account verification is important، Face scan verification، Can I use my trading accounts internationally?، Security types وHow do I manage my registered phone numbers? (تاريخ الفحص 2026-10-13).

عندما لا تظهر الدفعة أو تفشل

  • الإيداع لا يظهر. صفِّ سجل المعاملات لعرض عمليات الإيداع فقط وافتح معاملة الإيداع؛ فالتفاصيل المعروضة قد تساعدك على فهم كيفية معالجتها. وإذا احتجت إلى مساعدة إضافية، فانقر على الحصول على الدعم لتقديم طلب دعم.
  • السحب لا يظهر. صفِّ سجل المعاملات لعرض عمليات السحب فقط وافتح معاملة السحب؛ فالتفاصيل المعروضة تتيح لك معرفة كيفية معالجتها. وإذا انقضى الحد الأقصى لوقت المعالجة ولا يزال السحب لا يظهر، فقدّم طلب دعم من سجل المعاملات.
  • سجل المعاملات. يسرد كل معاملة أُجريت في مساحتك الشخصية، بما فيها عمليات الإيداع والسحب والتحويلات الداخلية والمبالغ المستردة (بما فيها المبالغ المستردة للبطاقات البنكية). وتظهر كل معاملة بحالة تمت (Done) أي مكتملة، أو المعالجة (Processing) أي لم تكتمل بعد، أو مرفوضة (Rejected) أي ملغاة لأسباب قد تختلف. ويعرض فتح أي عنصر ملخص المعاملة مع معرّف الفاتورة والجدول الزمني المفصل، ويتيح الحصول على الدعم تقديم طلبات دعم للمعاملات المرتبطة بالدفع.
  • الحساب غير متاح للإيداع أو السحب. تذكر Exness هذه الأسباب: الحساب مؤرشف (لا يمكن استخدام الحسابات المؤرشفة في العمليات المالية، وتستعيدها من علامة تبويب حساباتي (My Accounts))، أو الحساب معطّل (أنشئ تذكرة في مركز الدعم لطلب إعادة تفعيله)، أو التحقق غير مكتمل (يكون الإيداع والسحب محدودين إلى أن يكتمل)، أو توجد قيود خاصة بالحساب.
  • الحسابات المؤرشفة. تبقى الأموال المتروكة في حساب تداول مؤرشف، لكن يجب إعادة تفعيل الحساب لاستعادة خيارات المعاملات فيه.
  • الرصيد صفر بعد الإيداع. افتح السجل في منصة التداول وتحقق مما إذا كانت هناك حالات إغلاق إجباري (Stop Out) حديثة أو أوامر أُغلقت بشكل غير متوقع. يُحدَّث الرصيد المعروض في المساحة الشخصية بشكل متكرر، لكن من المحتمل ألا يكون قد تحدّث بعد ليعكس الرصيد الفعلي المعروض في منصة التداول. وإذا تحققت من ذلك ولم تعثر على السبب، فافتح سجل المعاملات في مساحتك الشخصية، واختر معاملة الإيداع، ثم اختر الحصول على الدعم لفتح تذكرة دعم.
  • خطأ «لا توجد أموال كافية» (Insufficient funds). يشير هذا الخطأ إلى عدم توفر أموال كافية في حساب التداول لإتمام طلب السحب. تذكر Exness أمورًا للتأكد منها: عدم وجود صفقات مفتوحة في حساب التداول، وأن حساب التداول المحدد للسحب هو الصحيح، ووجود أموال كافية للسحب في حساب التداول المختار، وسعر تحويل العملة المحددة، الذي تذكره المقالة سببًا لطلب مبلغ يفوق الأموال المتاحة. وإذا استمرت المشكلة، فافتح تذكرة في مركز الدعم للمساعدة.
  • المبلغ يبدو مقرّبًا إلى الأدنى. قد يظهر مبلغ السحب الذي يتضمن أرقامًا عشرية، في بعض الحالات، مقرّبًا إلى الأدنى عند عرض الرصيد، ويقتصر ذلك على بعض العملات فقط. وتقول Exness إن المبلغ المحدد يبقى هو المبلغ المسحوب، وإن الرصيد المعروض لا يمثل السحب الفعلي.
  • رصيد سالب أو حقوق ملكية سالبة. إذا أودعت أموالًا في حساب تداول برصيد سالب وتريد استرداد الرصيد المفقود، فأنشئ تذكرة في مركز الدعم. وتنصح Exness بشدة بالانتظار حتى يُصفَّر الرصيد السالب إلى 0 في عملية تُسمى العملية الصفرية (null operation). وعند إيداع أموال في حساب بحقوق ملكية سالبة لكن برصيد موجب، فإن حقوق الملكية السالبة لا تغطيها الحماية من الرصيد السالب (Negative Balance Protection) ويُخصم الفرق من الإيداع.
  • قبل إغلاق حسابك. إذا جعلتك مشكلات الدفع تفكر في إغلاق حسابك، فتقترح Exness تقديم نموذج دعم المدفوعات (Payment Support Form) لاستشارة فريقها المتخصص قبل الإنهاء. وتقول إن فريقها المتخصص أو مزود خدمة الدفع لديك يمكنه حل معظم العقبات المتعلقة بالدفع.

المصادر: Why is my deposit not reflecting?، PA: Payments & wallets، Why is my withdrawal not reflecting?، Why is my trading account unavailable for deposit/withdrawal?، Archived trading accounts، Why is my trading account balance zero after depositing?، "Insufficient funds" error، Why did the withdrawal amount change?، Negative Balance Protection وExness account termination (تاريخ الفحص 2026-10-13).

نقل الأموال بين حسابات التداول

  • يمكنك تحويل الأموال بين حسابات التداول ضمن المساحة الشخصية نفسها أو بين مساحات شخصية مختلفة باستخدام علامة تبويب السحب. وللتحويلات ضمن مساحتك الشخصية يمكنك أيضًا استخدام علامة تبويب الإيداع.
  • لتحويل الأموال إلى حساب تداول في مساحة شخصية مختلفة، تحتاج إلى رقم حساب التداول لذلك المستخدم وعنوان بريده الإلكتروني المسجل، وإلا لن تكتمل عملية التحويل.
  • الرصيد في أعلى المساحة الشخصية هو الهامش الحر الجماعي لجميع حسابات التداول لديك، وتحويل (Transfer) أو سحب (Withdraw) هناك يبدأ المعاملة من علامة تبويب السحب.
  • يتضمن مدير حساب التداول في Exness Terminal ميزات الإيداع والسحب والتحويل الداخلي. ويتيح تطبيق Exness Trade أيضًا إجراء عمليات الإيداع والسحب والتحويل.

المصادر: PA: Payments & wallets، PA: Features menu، Exness Terminal: Trading guide وExness Trade: User guide (تاريخ الفحص 2026-10-13).

هل تفرض Exness رسومًا على الإيداع والسحب؟

تقول Exness إنها لا تفرض رسوم معالجة على الإيداع أو السحب. وقد تفرض بعض طرق الدفع أو البنوك هذه الرسوم، لذا تحقق من الرسوم المحتملة ضمن معلومات طريقة الدفع في مساحتك الشخصية. كما تحتفظ Exness بالحق في فرض رسوم على طلبات السحب من حسابات التداول التي لا يوجد فيها نشاط تداول.

كم يستغرق السحب؟

يختلف ذلك حسب طريقة الدفع. تعرض المساحة الشخصية متوسط وقت المعالجة المتوقع وحده الأقصى، وتكتمل معظم عمليات السحب خلال الوقت المتوسط، لكن بعضها قد يستغرق الحد الأقصى المعروض. وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات ليست أيام عمل، لذا تقول Exness إن عليك توقع تأخيرات في أي إجراء قد يحتاج إلى تحقق.

هل هناك حد أدنى أو أقصى لمبلغ السحب؟

لكل طريقة دفع حدّان أقصى وأدنى للمعاملة، يظهران في المساحة الشخصية. ولا يوجد حد لعدد محاولات السحب في اليوم. والحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن سحبه في أي وقت يساوي الهامش الحر في حساب التداول. كما تفرض قلة من طرق الدفع حدًا أقصى لمبلغ المعاملة يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

هل يجب أن يعود السحب إلى طريقة الدفع التي أودعت بها؟

تقول مقالة Exness عن السحب في تطبيق Exness Trade إن عمليات السحب يجب أن تتوافق مع قواعد أولوية وسائل الدفع، لكن مقالات المساعدة العامة التي راجعناها لا تعرض هذه القواعد كاملة. أما ما يذكره مركز المساعدة صراحةً فهو أن حساب طريقة الدفع يجب أن يكون مسجلًا بالاسم القانوني الكامل المطابق تمامًا للاسم المسجل في حسابك لدى Exness، وإلا فشلت عملية السحب. ويذكر أيضًا أن عمليات الإيداع بالبطاقات مسبقة الدفع تخضع لطلب استرداد، وأن المبالغ المستردة المعلقة للبطاقات البنكية تُعرض في أعلى علامة تبويب السحب. وتظهر طرق السحب المتاحة لك في قسم السحب في مساحتك الشخصية.

هل يجب سحب إيداعات البطاقات مسبقة الدفع أولًا؟

تقول Exness إن عمليات الإيداع بالبطاقات مسبقة الدفع تخضع لطلب استرداد، وإن المبلغ المستخدم في الإيداع يجب سحبه بالكامل قبل أي سحب للأرباح. وقد لا تدعم بعض مؤسسات الدفع المُصدرة للبطاقات مسبقة الدفع سحب الأرباح؛ وعندها يُرفض الطلب، ويُعاد المبلغ إلى حساب التداول خلال بضع ساعات، ويمكنك استخدام أي طريقة دفع متاحة أخرى.

هل يمكنني إلغاء السحب بعد تقديمه؟

لا. تقول Exness إنه لا يمكن إلغاء طلب السحب بعد تقديمه. وتوصي بمراجعة جميع المعايير والتفاصيل مرة أخرى قبل التقديم.

لماذا لا يظهر السحب لدي؟

صفِّ سجل المعاملات لعرض عمليات السحب فقط وافتح معاملة السحب لترى كيف تجري معالجتها. وإذا انقضى الحد الأقصى المعروض لوقت المعالجة ولا يزال السحب لا يظهر، فقدّم طلب دعم من سجل المعاملات.

ماذا يعني الخطأ «لا توجد أموال كافية»؟

يشير إلى عدم توفر أموال كافية في حساب التداول لإتمام طلب السحب. تذكر Exness أمورًا للتأكد منها: عدم وجود صفقات مفتوحة في حساب التداول، وأن حساب التداول المحدد للسحب هو الصحيح، ووجود أموال كافية للسحب في حساب التداول المختار، وسعر تحويل العملة المحددة، الذي تذكره المقالة سببًا لطلب مبلغ يفوق الأموال المتاحة. وإذا استمرت المشكلة، فافتح تذكرة في مركز الدعم للمساعدة.

آخر مراجعة 2026-10-13